Ketentuan Layanan

Selamat datang di Cakra Express. Dengan mengakses atau menggunakan situs web dan layanan pengiriman kami, Anda menyetujui Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan"). Mohon untuk membacanya dengan seksama.

1. Ikhtisar Layanan

Cakra Express menyediakan jasa pengiriman internasional, logistik, dan layanan terkait dari Surabaya ke berbagai tujuan di seluruh dunia.

2. Kelayakan

Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus:

1. Berusia minimal 18 tahun (atau memiliki izin dari orang tua/wali).

2. Memberikan informasi yang akurat dan lengkap ketika diminta.

3. Tanggung Jawab Pengguna

Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk:

1. Pastikan semua detail paket akurat dan jujur.

2. Tidak mengirimkan barang yang dilarang atau dibatasi (misalnya, bahan berbahaya, barang ilegal, produk palsu).

3. Mematuhi semua peraturan bea cukai, ekspor, dan impor.

4. Membayar semua biaya pengiriman, pajak, dan bea.

5. Kemas barang Anda dengan benar atau minta pengemasan profesional dari kami.

4. Barang yang Dilarang

Contoh barang yang tidak kami terima untuk pengiriman:

• Zat-zat ilegal atau barang selundupan.

• Bahan peledak, senjata, atau bahan berbahaya.

• Barang-barang yang mudah rusak (kecuali jika disetujui).

• Barang-barang yang dibatasi oleh hukum negara tujuan.

5. Pengiriman

1. Waktu pengiriman adalah perkiraan dan dapat bervariasi karena bea cukai, keterlambatan operator, atau kejadian yang tidak terduga.

2. Pelacakan disediakan jika tersedia.

6. Biaya & Pembayaran

1. Semua biaya harus dibayar penuh sebelum pengiriman, kecuali jika disepakati lain.

2. Biaya tidak dapat dikembalikan setelah layanan diberikan, kecuali dalam kasus kegagalan layanan yang terbukti.

7. Kewajiban

1. Kami sangat berhati-hati dalam menangani pengiriman Anda, namun Cakra Express tidak bertanggung jawab atas hal tersebut:

   • Penundaan di luar kendali kami (misalnya, bea cukai, bencana alam).

   • Kehilangan atau kerusakan yang disebabkan oleh pengemasan yang tidak tepat (kecuali jika dikemas oleh kami).

   • Barang-barang yang disita oleh bea cukai atau pihak berwenang.

2. Asuransi tersedia berdasarkan permintaan untuk perlindungan tambahan.

8. Kekayaan Intelektual

Semua konten di situs web kami (logo, teks, gambar) adalah milik Cakra Express dan tidak boleh digunakan tanpa izin.

9. Pengakhiran Layanan

Kami berhak menolak atau menghentikan layanan jika:

• Pengiriman melanggar hukum atau peraturan.

• Terdeteksi adanya perilaku curang, kasar, atau berbahaya.

10. Perubahan pada Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Pembaruan akan diposting di halaman ini dengan tanggal efektif yang baru.

11. Hukum yang Mengatur

Ketentuan ini diatur oleh hukum Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan di bawah yurisdiksi Indonesia.

12. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan atau masalah tentang Ketentuan ini, hubungi kami di: cakraexp@gmail.com