Kebijakan Privasi

Cakra Express ("kami", "kita", atau "kita") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda menggunakan situs web, layanan, dan komunikasi kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan jenis informasi berikut ini:

1. Informasi Pribadi - Nama, email, nomor telepon, alamat, dan dokumen identifikasi (jika diperlukan untuk bea cukai).
2. Informasi Pengiriman - Isi paket, tujuan, dan detail penerima.
3. Informasi Pembayaran - Rincian tagihan dan riwayat transaksi.
4. Informasi Teknis - Alamat IP, jenis browser, dan data penggunaan yang dikumpulkan melalui cookie atau analitik.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

1. Menyediakan dan mengelola layanan pengiriman.
2. Memproses pembayaran dan menerbitkan faktur.
3. Mengkomunikasikan pembaruan, status pengiriman, atau perubahan layanan.
4. Memastikan kepatuhan terhadap persyaratan bea cukai dan hukum.
5. Meningkatkan situs web, dukungan pelanggan, dan layanan kami secara keseluruhan.

3. Berbagi Informasi Anda

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Kami dapat membagikan informasi terbatas hanya dengan:

1. Mitra dan Operator Logistik - Untuk mengirimkan paket Anda.
2. Otoritas Kepabeanan dan Regulasi - Untuk mematuhi hukum pelayaran internasional.
3. Penyedia Layanan - Seperti pemroses pembayaran, dukungan TI, atau alat analisis.
4. Kewajiban Hukum - Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan pemerintah.

4. Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi Anda hanya selama diperlukan untuk menyediakan layanan kami, mematuhi kewajiban hukum, atau menyelesaikan perselisihan.

5. Keamanan

Kami menggunakan pengamanan administratif, teknis, dan fisik yang wajar untuk melindungi informasi Anda. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang 100% aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

6. Cookie dan Pelacakan

Situs web kami dapat menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman menjelajah Anda, menganalisis lalu lintas situs, dan mempersonalisasi konten. Anda dapat menonaktifkan cookie di browser Anda, tetapi beberapa fitur situs kami mungkin tidak berfungsi dengan baik.

7. Hak-hak Anda

Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk melakukannya:

1. Mengakses data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
2. Meminta koreksi atau pembaruan.
3. Meminta penghapusan informasi Anda.
4. Menyisih dari komunikasi pemasaran.

8. Privasi Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 13 tahun, dan kami tidak secara sengaja mengumpulkan data mereka.

9. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Pembaruan akan diposting di halaman ini dengan tanggal efektif yang baru.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang Kebijakan Privasi ini, hubungi kami di cakraexp@gmail.com